Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 8 de Noviembre del 2022.

Al hacer una compra con nosotros, usted acepta estar sujeto a la siguiente Política de Devolución y Reembolso, lo ideal sería que la leyera en su totalidad antes de enviar un pedido.

Devoluciones

Todas las ventas en este sitio son definitivas. Desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio de ningún producto comprado en este sitio a menos que esté defectuoso de alguna manera. Si recibe un producto defectuoso o si el pedido que has recibido difiere de su intención de compra, aceptaremos devoluciones dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de su paquete.

Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original en el que fue recibido.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
También exigimos que todas las devoluciones vayan acompañadas de una declaración escrita que detalle. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante. En su lugar, por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente y envíe su paquete a la siguiente dirección:

Makatech Center

Calle C. Erik Leonard Ekman 34, Santo Domingo Distrito Nacional, República Dominicana.

Email: customerservice@makatechshopcenter.com 

Reembolsos

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la aprobación de su reembolso.

Intercambios

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a customerservice@makatechshopcenter.com y envíe su artículo a:

Makatech Center
Calle C. Erik Leonard Ekman 34, Santo Domingo Distrito Nacional, República Dominicana.

Email: customerservice@makatechshopcenter.com   

Envío

Nuestros productos se envían en un plazo de 4 a 7 días hábiles. Ofrecemos envío gratuito en cualquier pedido, a todas las localidades dentro de República Dominicana. Si vive fuera de República Dominicana, pueden aplicarse cargos de envío adicionales. Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

Makatech Center

Calle C. Erik Leonard Ekman 34, Santo Domingo Distrito Nacional, República Dominicana.

Email: customerservice@makatechshopcenter.com    

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de su reembolso. Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar. Si envía un artículo de más de $50 dólares americanos, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con rastreo o de adquirir un seguro de envío.

No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.